Attente interminable, dommages sous évalués, indemnisations réduites… Les témoignages d’assurés en difficulté s’empilent chez 60 millions de consommateurs. De quoi inquiéter les victimes des crues massives qui sévissent dans l’Ouest depuis quelques jours, même si les assureurs et experts se veulent plus rassurants.