Navigo Liberté + : 9 usagers sur 10 se disent satisfaits des services proposés, révèle une enquête d’IDFM

Trois mois après la généralisation du service Navigo Liberté + à toute l’Île-de-France, 9 clients sur 10 se disent satisfaits des services proposés selon une enquête d’Île-de-France Mobilités, publiée ce mercredi. Un engouement particulièrement marqué. Avec plus d’un million de Franciliens qui souscrivent au service Navigo Liberté +, soit un rythme d’environ 100.000 nouveaux usagers par mois depuis janvier et une hausse de 100% depuis octobre 2024, la grande majorité des usagers est satisfaite par les prestations proposées, révèle une enquête publiée ce mercredi par Île-de-France Mobilités (IDFM) et consultée par CNEWS. A travers un panel de 20.500 abonnés sondés - ayant souscrit au service entre le 1er janvier et le 28 février 2025 -, IDFM a enregistré un taux de satisfaction particulièrement élevé de la part des usagers : 9 nouveaux abonnés sur 10 sont pleinement satisfaits de ce titre et 7 sur 10 le recommanderaient à leur entourage ...