Royaume-Uni : des employés d’EasyJet révèlent recevoir des primes pour chaque bagage trop gros repéré

Des agents au sol travaillant pour EasyJet perçoivent des bonus lorsqu’ils signalent des bagages cabine trop grands. Une pratique contestée, qui expose certains salariés à des tensions avec les passagers. Une fuite relayée par le Jersey Evening Post révèle qu’un dispositif de primes est en vigueur chez Swissport, prestataire de services aéroportuaires pour EasyJet. Dans un e-mail interne, les employés opérant dans sept aéroport britanniques, dont Birmingham, Glasgow ou Jersey, sont informés qu’ils recevront 1 livre net (soit environ 1,15 euro) pour chaque bagage cabine repéré comme hors gabarit à la porte d’embarquement. Cette rémunération est présentée comme une incitation positive, visant à «récompenser les agents qui appliquent les règles correctement», selon le message interne. Un système étendu à d’autres prestataires Selon le Guardian, des employés de DHL Supply Chain, qui assure également le traitement au sol pour EasyJet à Gatwick, Manchester et Bristol, bénéficient d’un système similaire. Ils reçoivent ...