«Service public +» : comment le gouvernement veut «redonner la main» aux Français en simplifiant l'administration

Le gouvernement souhaite «redonner la main» aux usagers des services publics pour encourager la simplification. Ils pourront évaluer les services rendus et proposer des améliorations. «Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces». Le gouvernement entend remettre au goût du jour un programme d'évaluation nommé Service public +, lancé par les gouvernements précédents. Ainsi, les usagers pourront évaluer les services rendus et interpeller leur administration, mais aussi élaborer des solutions. «Il y a des gens que les papiers mettent dans un état dingue. Le rôle pour les administrations, ça doit être d'être au service des gens, pas de rajouter des contraintes», a estimé François Bayrou ce vendredi à Nanterre, en visitant une agence France Travail, un service des impôts et un centre administratif. Un calendrier avant l’été Dans les faits, à chaque point de contact avec le public (gendarmeries, hôpitaux...), les usagers pourront évaluer les délais, l'accueil ...