SNCF : que se passe-t-il si votre animal de compagnie reste bloqué sur les voies ? Voici les nouvelles règles de la compagnie ferroviaire

Après plus de deux ans de délibérations, la SNCF a décidé qu'un train pouvait être retardé de 20 minutes maximum, selon un nouveau protocole. Il a fallu qu'un drame se produise pour changer une réglementation trop floue. En janvier 2023, la mort du chat Neko, écrasé par un train en gare de Paris-Montparnasse, a mis en lumière l'absence de protocole formel en cas de présence de chien, chat ou d'un autre animal sur les rails. La compagnie ne manque pourtant pas de procédures. Aussi, dans une note de consignes diffusée jeudi aux agents de la SNCF et obtenue par l'AFP, la procédure à suivre est enfin fixée, et répond à la question : de combien de temps est-il raisonnable de retarder des centaines de voyageurs pour tenter de retrouver un animal ? Un porte-parole de SNCF Réseau a indiqué vendredi à l'AFP que le protocole «formalise des usages en vigueur ...