Emploi : à quoi sert le «rapport d’étonnement» qui peut être demandé par certains employeurs ?

Parfois demandé aux nouveaux salariés, le rapport d'étonnement vise à prendre du recul sur l'organisation d'une entreprise pour pouvoir dégager, si nécessaire, des pistes d'amélioration. Vous avez récemment intégré une nouvelle entreprise et votre employeur vous demande de remplir un «rapport d'étonnement» ? Cette pratique, parfois méconnue, n'a pourtant rien d'exceptionnel. Elle vise notamment à repérer d'éventuels dysfonctionnements au sein de la société. Le rapport d'étonnement repose en effet sur l'idée qu'un nouvel arrivant est en mesure d'apporter un regard neuf sur une organisation et donc, possiblement, de suggérer des pistes d'amélioration. Le plus souvent il s'agit d'un document écrit, dans lequel le salarié énumère littéralement ce qui l'a étonné depuis son arrivée. Il couvre une période limitée et est rédigé à l'intention du manager, des ressources humaines ou de la direction. Il peut prendre la forme d'un questionnaire à remplir, d'un compte-rendu à rédiger ou même d'un simple bilan ...