Ces 5 compagnies aériennes sont à éviter en 2025 : mauvais plans assurés pendant vos vacances

Partir en vacances, c’est surtout synonyme de détente, de découverte… et de stress avant même d’embarquer. Rien de pire qu’un vol retardé, annulé ou un service décevant. En 2025, plusieurs compagnies aériennes européennes ont enregistré des performances catastrophiques. Et ce ne sont pas seulement des low-cost : certaines grandes marques y figurent aussi !D’après une étude de Flightright relayée par plusieurs médias, cinq compagnies se détachent particulièrement en bas du classement. Retards fréquents, politiques d’indemnisation douteuses et expérience client décevante. Bref, tout ce qu’il faut éviter quand vous rêvez de vacances peinardes. Voici tout ce qu’il faut savoir avant de cliquer sur “Réserver”...

Les low-cost pas si cool

EasyJet, Ryanair et Vueling apparaissent parmi les pires élèves en Europe.

• EasyJet obtient la pire note en satisfaction client (2,03/5), malgré un taux de fiabilité correct (3/5).
• Ryanair souffre d’une faible performance en indemnisation (2/5) et d’un service jugé médiocre (2,25/5), même si son taux de ponctualité est un peu plus élevé (3,5/5).
• Vueling, la compagnie espagnole, est aussi critiquée : satisfaction client notée à 2,06/5, indemnisation moyenne de 2/5, et fiabilité seulement de 3,5/5.

Alors, si les compagnies low-cost ne sont plus nécessairement les plus risquées… Elles sont souvent problématiques sur le service et la gestion des imprévus. Si vous misez tout sur le prix, prévoyez un plan B solide.

Les grandes compagnies aériennes les plus décevantes

Surprise dans le classement Flightright 2025 : KLM et Finnair se retrouvent en mauvaise posture.

• KLM, pourtant vénérable institution aérienne, affiche une note globale de seulement 2,72/5. Les avis clients s’effondrent à 2,15/5, et même un bon score en indemnisation (4/5) ne suffit pas à compenser les lacunes en ponctualité (2/5).
• Finnair est carrément la lanterne rouge du classement : fiabilité catastrophique (1,5/5) et performance décevante en indemnisation (3/5), pour une note globale de 2,48/5.

Ces exemples montrent que même les compagnies réputées pour leur qualité peuvent décevoir. Notamment quand les retards s'accumulent, que les remboursements tardent, et que le service stagne. À retenir : pas de gêne à éviter ces acteurs si vous comptez sur une expérience sans stress.

En résumé, cinq compagnies européennes, EasyJet, Ryanair, Vueling, KLM et Finnair, ont récolté les pires notes en 2025 pour la ponctualité, l’indemnisation et la satisfaction client. La priorité ? Évitez-les si vous tenez à vos vacances, au confort, et à votre temps.Plutôt que de vous précipiter sur le billet le moins cher, priorisez la fiabilité. Consultez les retours clients et informez-vous sur les politiques d'indemnisation. Bref, voyagez malin : pour vos vols de 2025, misez sur la tranquillité plutôt que sur les promotions à bas coût !